Foire aux questions
Comment savoir quels produits sont adaptés à mes cheveux ?
Commencez par les besoins actuels de vos cheveux : nettoyage, hydratation, réparation, définition ou soin du cuir chevelu. Notre Guide des Boucles détaille la routine étape par étape.
Dois-je connaître mon type de boucle exact ?
Non. Le type de boucle peut être utile, mais la porosité, la densité, la sécheresse, les besoins du cuir chevelu et le fini souhaité comptent tout autant.
Puis-je mélanger des produits de différentes marques ?
Absolument. KURLD est multi-marques par conception. Construisez votre routine en fonction des besoins de vos cheveux.
Que faire si un produit est indisponible ?
La disponibilité peut changer en fonction des mises à jour des stocks des fournisseurs. Si un article est indisponible, explorez la même catégorie de routine pour trouver une alternative.
Quel est le délai de livraison ?
Pour la Belgique, la livraison standard est actuellement estimée entre 4 et 6 jours ouvrables, préparation incluse. La méthode, le coût et le délai exacts sont indiqués au moment du paiement avant la validation de votre commande.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la livraison. Les produits doivent être inutilisés, non ouverts et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne peuvent pas être retournés. Contactez contactkurld@gmail.com avant de renvoyer quoi que ce soit.